Rückgaberecht
AUFMERKSAMKEIT:
Sobald Ihre Bestellung eintrifft, überprüfen Sie bitte den Inhalt, bevor Sie sie annehmen. Sollten Verluste oder Beschädigungen auftreten oder das Paket geöffnet werden, verweigern Sie bitte die sofortige Annahme des Pakets beim Spediteur und melden Sie sofort eine Reklamation bei uns an. Diese Aktion erleichtert den Rückerstattungsprozess. Ohne diese Maßnahme übernehmen wir keine Verantwortung für Verluste, Schäden oder das Öffnen von Paketen. Danke für Ihr Verständnis.
Versandbedingungen
Unsere Lieferung erfolgt SCHNELL! Wir versenden alle Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen und erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer.
Wir versenden nur nach Kanada und in die USA.
Bitte geben Sie in der Bestellung den vollständigen Namen des Empfängers an, um einen reibungslosen Empfang oder bei Bedarf die Abholung am Abholort zu gewährleisten. Wir sind nicht verantwortlich für den Verlust des Pakets, wenn die beschriebene Situation zutrifft.
Ohne korrekte Lieferadresse des Käufers wird die Bestellung entsprechend storniert und per E-Mail/Nachricht darüber informiert.
Bitte geben Sie dem Verkäufer innerhalb von 72 Geschäftsstunden eine korrekte Adresse und keine Adressänderung an. Der Spediteur und der Verkäufer sind nicht für die Bereitstellung von Ersatz oder Rückerstattung verantwortlich, wenn der Käufer in der Bestellung eine falsche Adresse angibt und dies nicht 72 Stunden im Voraus mitteilt.
Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit und aus beliebigen Gründen den Service zu verweigern.
Rückgaberecht
Damit US-Kunden die Produkte zurücksenden können, geben Sie bitte den Rückgabewert auf 0 $ (Betrag) an.
Alle Rückgabeanträge müssen innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Bestellung gestellt werden.
Für alle Rücksendungen wird eine Return Merchandise Authorization (RMA) ausgestellt. Eine RMA wird nach Eröffnung einer Rücksendegenehmigung ausgestellt.
Alle Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung erfolgen. Nach 30 Tagen werden Rücksendungen nicht mehr akzeptiert oder es wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 50 % erhoben.
Bei Ankunft defekte/beschädigte Produkte (DOA) müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum reklamiert werden.
Verlorene oder nicht erhaltene Pakete müssen innerhalb von 3 Werktagen nach dem Ankunftsdatum reklamiert werden. Bei allen Ansprüchen dauert es bis zu 10 Tage, bis die Untersuchungen durch den Spediteur des Verkäufers abgeschlossen sind.
Die Versandkosten werden nicht erstattet.
Wenn wir einen falschen Rücksendeartikel erhalten haben (mit falscher Seriennummer oder es sich um einen völlig anderen Bestellartikel handelt), werden wir die RMA/Rücksendung nicht bearbeiten. Sie sind dafür verantwortlich, den richtigen Artikel zu versenden und Ihren eigenen Spediteur zu nutzen. Wenn Sie einen RMA-/Rücksendevorgang wünschen, erstatten wir die Versandkosten nicht. Wenn Sie den falschen Rücksendeartikel versandt haben, sind Sie auch für die Versandkosten verantwortlich.
Alle Rückerstattungen werden innerhalb von 2–5 Werktagen nach Erhalt des Produkts in unserem Lager bearbeitet.
Wir behalten uns das Recht vor, den Kunden vor dem Versand zu kontaktieren, wenn ein von ihm bestelltes Produkt nicht zurückgegeben werden kann, sofern es nicht fehlerhaft ist.
Geöffnete Verbrauchsmaterialien wie Tinte/Toner, Projektoren oder Kopfhörer können unter keinen Umständen zurückgegeben werden.
Für alle Produkte, die im offenen Karton angeboten werden, ist keine Rückerstattung möglich.
Rückgabebedingungen und Wiedereinlagerungsgebühr
Zurückgesandte Produkte sollten in der Originalverpackung und im ursprünglichen Zustand bleiben, in dem sie Ihnen geliefert wurden, ohne fehlende Teile (einschließlich aller Ersatzteile, die Sie erhalten haben).
Wenn Sie Bedenken bezüglich der erhaltenen Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte und lassen Sie die Produktverpackung ungeöffnet. Sobald das Paket geöffnet wurde, wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % erhoben.
Für nicht defekte und geöffnete Produkte wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % erhoben. Es fällt eine zusätzliche Wiedereinlagerungsgebühr von 5 % an, wenn bei der zurückgegebenen Bestellung Teile fehlen. Diese Gebühren werden von allen zurückgegebenen Produkten abgezogen, mit Ausnahme der nicht geöffneten und defekten Produkte.
Für Produkte, die beschädigt sind, Teile fehlen, sich nicht im Originalzustand befinden oder offensichtliche Gebrauchs- oder Missbrauchsspuren aufweisen, die nicht auf einen Fehler von V&L Canada zurückzuführen sind, wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von bis zu 50 % zuzüglich Versandkosten für die Rücksendung der Produkte erhoben.
Rückgabebedingungen
Sie sind für alle Rücksendegebühren und -kosten sowie für die ordnungsgemäße Verpackung in der Originalverpackung verantwortlich.
Wir stellen für alle Rücksendungen ein Versandetikett zur Verfügung. Diese Versandkosten werden entsprechend von der Rückerstattung abgezogen. Nur für das defekte Produkt oder den Fehler/Verschulden des Verkäufers wird ein kostenloses Rücksendeetikett bereitgestellt.
Wir teilen Ihnen vor der Vereinbarung die voraussichtliche Rücksendegebühr mit. Sobald Käufer die von uns bereitgestellten Rücksendeetiketten verwenden, handelt es sich um eine bestätigte Vereinbarung.
Wenn der Käufer den von ihm gewählten Spediteur verwendet hat, sind wir nicht für diese Rücksendegebühr, Paketschäden oder fehlende Pakete während der Rücksendung vom Käufer verantwortlich.
Bitte zerlegen Sie den Gaming-Stuhl vollständig und legen Sie ihn vorsichtig in die Originalverpackung zurück, um Schäden während des Rücksendevorgangs zu vermeiden. Das Produkt muss zusammen mit der Originalverpackung in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem es Ihnen geliefert wurde, ohne fehlende Teile (einschließlich aller Ersatzteile, die Sie erhalten haben).
Alle Rücksendungen müssen eine Kopie der Bestellnummer und eine Rücksendegenehmigung (RMA) enthalten. ACHTUNG: Bitte lassen Sie die Kopien in der von uns bereitgestellten Versandbox
